سياسة الإرجاع/الإلغاء

سياسة التوصيل / الشحن

نقوم حاليًا بالتوصيل داخل الإمارات العربية المتحدة فقط وسنقوم بتوصيل طلبك بالبريد السريع إليك. قد يستغرق الأمر ما بين 5-7 أيام حتى يصل طلبك إليك.

سياسة الإرجاع

بمجرد إتمام عملية الدفع بنجاح، ستبدأ معالجة الطلب. في هذه المرحلة، لا يمكن إلغاء الطلب تحت أي ظرف من الظروف، ولا يجوز إجراء تغييرات. وعلى هذا النحو، من المهم للغاية أن يتأكد المشتري من أنه قام بتخصيص المنتج بالطريقة التي يريدها. نظراً لأن جميع منتجاتنا المطبوعة يتم تصنيعها خصيصاً لكل عميل وليس لها قيمة إعادة بيع، فلا يتم قبول أي مرتجعات.

سياسة الاسترداد

نظرًا لأن طلبك قد يكون مخصصًا حسب الطلب، لا يمكننا أن نقدم لك استرداد الأموال بعد إنتاجه. إذا لم يكن المنتج المرسل إليك مطابقًا لمواصفات الطلب الذي قدمته، أو إذا كان المنتج تالفًا أو معيبًا، يُرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا وسيسعدنا مساعدتك. رسوم الشحن والمناولة غير قابلة للاسترداد.

سياسة الإلغاء

يمكنك إلغاء طلبك خلال 24 ساعة من تقديمه. بعد مرور 24 ساعة، لا يمكن إلغاء الطلبات. سيتم رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة فقط. يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى 45 يوماً حتى يتم استرداد الأموال.